Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026.
Nous gérons des biens appartenant à des propriétaires européens, et nous accueillons des voyageurs qui le sont aussi. Le règlement européen sur la protection des données s'applique donc à une partie de notre activité, et nous avons choisi de l'appliquer à l'ensemble. Cette page dit ce que nous faisons de vos informations, en termes compréhensibles.
Qui est responsable
HERITAGE Property Solutions, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales, décide de ce qui est collecté et de l'usage qui en est fait. Pour toute question, écrivez à contact@heritage-mru.com.
Ce que nous collectons
Trois situations, et trois seulement. Lorsque vous nous écrivez : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et ce que vous nous dites de votre bien. Lorsque vous devenez propriétaire sous mandat : les informations nécessaires à la gestion — identité, coordonnées bancaires pour les versements, adresse du bien, contrats, factures, relevés. Lorsqu'un voyageur séjourne : les données de réservation transmises par la plateforme.
Pourquoi
Répondre à votre demande, établir une estimation, exécuter le mandat de gestion, vous verser ce qui vous revient, tenir les obligations comptables et fiscales mauriciennes. Nous n'utilisons jamais vos données pour de la prospection, et nous ne les vendons à personne.
Sur quel fondement
Votre demande de contact repose sur votre démarche volontaire. La gestion de votre bien repose sur le contrat qui nous lie. La conservation des pièces comptables repose sur une obligation légale.
Qui y a accès
Notre équipe, chacun selon son rôle : une personne chargée du ménage ne voit pas vos relevés financiers, c'est vérifié par le logiciel lui-même à chaque lecture. En dehors de l'équipe, nos prestataires techniques d'hébergement, et les plateformes de réservation lorsqu'un séjour les concerne. Aucun autre tiers.
Où elles sont conservées
Sur une infrastructure hébergée hors de Maurice, opérée par des prestataires soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous pouvons vous indiquer la localisation exacte des serveurs sur simple demande.
Combien de temps
Une demande de contact restée sans suite : trois ans. Un dossier de gestion : toute la durée du mandat, puis dix ans pour les pièces comptables, comme la loi mauricienne l'exige. Les données de réservation d'un voyageur : la durée nécessaire au séjour et à sa facturation.
Les cookies
Ce site ne pose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Il n'y a rien à accepter ni à refuser, et c'est pour cela qu'aucune bannière ne vous accueille. Deux cookies techniques existent : celui qui retient la langue que vous avez choisie, et, uniquement si vous vous connectez à votre espace, celui qui maintient votre session ouverte.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter vos données, les faire corriger, en obtenir une copie, ou demander leur effacement lorsque aucune obligation légale ne nous impose de les garder. Écrivez à contact@heritage-mru.com : nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Data Protection Office mauricien, ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.